1. Identification de l’établissement
Le Moinho do Canto Residence est un établissement hôtelier enregistré au Registre National des Entreprises Touristiques (RNET) sous le numéro 13354, dans la catégorie Hôtel, situé Rua dos Carvalhais n° 15, 2040-340 Rio Maior, Portugal.
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales s’appliquent à toutes les réservations effectuées directement auprès du Moinho do Canto Residence, ainsi que via des plateformes de réservation externes.
En effectuant une réservation, le client déclare avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.
3. Réservations
Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et confirmation de la part de l’établissement.
L’établissement se réserve le droit de refuser les réservations qui ne respectent pas les conditions établies ou en cas d’informations incorrectes fournies par le client.
4. Prix et paiements
Les prix indiqués sont par nuit et peuvent varier en fonction de la saison, de l’occupation, des campagnes promotionnelles ou des politiques commerciales en vigueur.
Le paiement peut être effectué via les moyens disponibles au moment de la réservation.
Sauf indication contraire, toutes les réservations nécessitent un paiement anticipé ou une garantie de paiement.
5. Check-in et Check-out
Check-in : de 14h00 à 22h00 Check-out : jusqu’à 12h00
Les demandes de check-in anticipé ou de check-out tardif sont soumises à disponibilité et confirmation préalable.
6. Annulations et non-présentation
Les conditions d’annulation varient selon le tarif sélectionné lors de la réservation.
Pour les tarifs non remboursables, aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation ou de non-présentation.
En cas de non-présentation (no-show), le montant total de la réservation pourra être facturé.
7. Occupation et utilisation de l’hébergement
Le nombre maximum de clients par chambre doit respecter la capacité définie pour chaque typologie de chambre.
Le client s’engage à utiliser les installations de manière responsable, en respectant l’espace, le silence et les autres clients.
8. Animaux de compagnie
Les animaux ne sont pas autorisés, sauf autorisation expresse de l’établissement.
9. Tabagisme
Il est interdit de fumer à l’intérieur des chambres et des espaces fermés du bâtiment. Il est uniquement permis de fumer dans les zones extérieures désignées.
10. Fêtes et événements
Les fêtes ou événements ne sont pas autorisés sans autorisation préalable de la direction.
Le non-respect de cette règle peut entraîner l’expulsion immédiate du client sans droit à remboursement.
11. Responsabilité du client
Le client est responsable de tout dommage causé à l’hébergement durant son séjour.
Le Moinho do Canto Residence se réserve le droit de facturer les frais de réparation ou de remplacement des biens endommagés.
12. Sécurité et effets personnels
L’établissement n’est pas responsable des objets personnels laissés dans les chambres ou les espaces communs.
Il est recommandé aux clients d’utiliser les dispositifs de sécurité disponibles.
13. Services et équipements
L’établissement propose des services tels que la piscine, le petit-déjeuner continental et le restaurant Canto 41.
Certains services peuvent être soumis à des horaires spécifiques ou à une disponibilité saisonnière.
14. Protection des données
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement à des fins de réservation, de gestion du séjour et d’obligations légales.
Le traitement des données est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
15. Modifications
Le Moinho do Canto Residence se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment sans préavis.
La version mise à jour sera toujours disponible sur le site officiel.
16. Loi applicable et juridiction
Les présentes Conditions Générales sont régies par la loi portugaise.
En cas de litige, le tribunal compétent sera celui de Rio Maior, avec renonciation à tout autre tribunal.